שאלות נפוצות

כל מה שאתה צריך לדעת על האתר.
לא מצאת את התשובה שלך? צור איתנו קשר!

איך רוכשים קורס?

כדי לרכוש קורס מסוים יש להיכנס לפקולטה שלך, שם מוצגים כל הקורסים שהמורים העלו ומותאים לפקולטה.
התשלום מתבצע בתוך דף הקורס, ולאחר התשלום התכנים ייפתחו מיידית למשתמש.

ניתן לקבל התנסות בקורס מסוים?

כל מורה מגדיר את כמות הסרטונים לצפייה מקדימה בקורס שלו.תוכלו להיכנס לדף הקורס, ובתוך תוכן העניינים יהיו תכנים המופיעים כpreview.

אם יש לי שאלה, למי אני פונה?

לשאלה בנושא חומר הקורס, ניתן לשאול בצד כל פרק והמורה יענה על כך בהקדם.
לשאלה בנושא האתר, יש ליצור קשר בדף המיועד.

האם ניתן להתחבר מכמה מכשירים?

אנו מבינים את הצורך של הסטודנטים להתחבר מכמה מכשירים ולכן אפשרנו זאת.
עם זאת, אם נזהה חיבור לא רגיל המשתמש ייחסם באופן מיידי.
אותו משתמש לא יכול להתחבר משני מכשירים בו זמנית.

איך ניתן לשלם?

התשלום מתבצע דרך כרטיס אשראי או ביט.
סליקת האשראי מתבצעת דרך חברת קארדקום, החברה המתקדמת והמאובטחת בישראל לסליקת אשראי.

לכמה זמן הקורס פתוח לי?

באופן דיפולטי, הקורס זמין ל-180 יום מרגע הקנייה.
קורסים שונים פתוחים לזמן שונה ולכן יש לשים לב לכך בזמן הקנייה בדף הקורס.
אם ישנו צורך בהארכת זמן הקורס לטובת מועד ג, ניתן ליצור קשר עם החברה.

האם ניתן לקבל החזר?

לפי מדיניות ההחזרים שלנו, ניתן לקבל החזר תוך 14 יום אם לא נעשתה כל צפייה מטעם המשתמש בתוכן.
כדי לקבל החזר יש ליצור קשר עם החברה.
כרשום בחוק, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה, או בסך 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם.