שאלות נפוצות

כל מה שאתה צריך לדעת על האתר.
לא מצאת את התשובה שלך? צור איתנו קשר במוקד שירות לקוחות!

איך רוכשים קורס?

כדי לרכוש קורס מסוים יש להיכנס לפקולטה שלך, שם מוצגים כל הקורסים שהמורים העלו ומותאים לפקולטה.
התשלום מתבצע בתוך דף הקורס, ולאחר התשלום התכנים ייפתחו מיידית למשתמש.
לחצו כאן כדי לעבור לדף הקורסים

ניתן לקבל התנסות בקורס מסוים?

אנחנו פותחים בכל קורס חלק חינמי בשביל התרשמות, ולעיתים עוד תכנים חינם תוך כדי הסמסטר כדי לעזור לכלל הסטודנטים, בכל קורס תוכלו להכנס ולראות מה כרגע פתוח חינם.

אם יש לי שאלה, למי אני פונה?

שאלות שקשורות לחומר אפשר לרשום בקבוצות ווצאפ שלנו,שם  תוכלו להעזר במרצים שלנו ובשאר הסטודנטים הרבים שנמצאים שם, לחצו כאן לקבוצות וואצפ.
אם יש שאלות כלליות או בעיות המוקד שירות לקוחות שלנו בווצאפ ישמח לעזור לכם, לחצו כאן למעבר לשירות לקוחות.

האם ניתן להתחבר מכמה מכשירים?

אנו מבינים את הצורך של הסטודנטים להתחבר מכמה מכשירים ולכן אפשרנו זאת.
ניתן להוריד את האפליקציה שלנו על מנת להוריד תכנים offline ולהנות מצפייה בכל מכשיר, לחצו כאן להורדה לאנדרואיד, לחצו כאן להורדה לאפל.
עם זאת, אם נזהה חיבור לא רגיל המשתמש ייחסם באופן מיידי.

איך ניתן לשלם?

התשלום מתבצע דרך כרטיס אשראי או ביט.
סליקת האשראי מתבצעת דרך חברת קארדקום, החברה המתקדמת והמאובטחת בישראל לסליקת אשראי.

לכמה זמן הקורס פתוח לי?

באופן דיפולטי, הקורס זמין ל-180 יום מרגע הקנייה.
קורסים שונים פתוחים לזמן שונה ולכן יש לשים לב לכך בזמן הקנייה בדף הקורס.
אם ישנו צורך בהארכת זמן הקורס לטובת מועד ג, ניתן ליצור קשר עם המוקד שירות לקוחות.

האם ניתן לקבל החזר?

לפי מדיניות ההחזרים שלנו, ניתן לקבל החזר תוך 14 יום אם לא נעשתה כל צפייה מטעם המשתמש בתוכן.
כדי לקבל החזר יש ליצור קשר עם מוקד שירות לקוחות.
כרשום בחוק, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה, או בסך 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם.